Politique de Retours et Remboursements
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat DELSEY PARIS, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, inutilisés et avec toutes les étiquettes attachées.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 à 14 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing